Nuestra Política de Garantía: Calidad Garantizada

En Servi Autopartes, sabemos que tu vehículo es tu herramienta de trabajo y transporte diario. Por eso, no solo vendemos piezas; entregamos tranquilidad. Todas nuestras refacciones pasan por un control de calidad antes de llegar a tus manos.

1. Cobertura de Garantía

Todas nuestras refacciones cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El periodo de cobertura estándar es de 6 meses a un año    (dependiendo de la marca y tipo de componente) a partir de la fecha de entrega.

2. ¿Qué cubre la garantía?

• Fallas en el funcionamiento por defectos de materiales.

• Errores de ensamble de fábrica.

• Inconsistencias técnicas respecto a las especificaciones del fabricante.

3. Condiciones para hacerla válida

Para que podamos apoyarte con el proceso de garantía, es necesario cumplir con lo siguiente:

• Comprobante de compra: Presentar el ticket o factura original.

• Estado de la pieza: La refacción no debe presentar marcas de instalación incorrecta, golpes externos, modificaciones o haber sido abierta.

• Diagnóstico Profesional: En algunos casos, se solicitará un dictamen de un taller mecánico certificado que explique la falla.

4. ¿Qué no cubren nuestras garantías?

• Desgaste natural por uso (balatas, bujías, filtros, etc.).

• Piezas eléctricas (sujetas a revisión específica según el fabricante).

• Daños causados por una mala instalación o uso negligente del vehículo.

5. Proceso de Respuesta

Una vez recibida la pieza en sucursal, nuestro equipo técnico o el fabricante realizará la evaluación. En un plazo máximo de 15 días, te daremos una resolución para el reemplazo de la pieza o el reembolso correspondiente.

¿Tienes una duda con una pieza? No te arriesgues. Si notas algo raro antes de instalarla, comunícate de inmediato con nuestra sucursal en CDMX o al correo garantias1@serviautopartes.com.mx

¡Estamos para ayudarte a seguir rodando!